Termeni şi Condiţii

Termeni şi Condiţii – Eisen Metal

1. Definiții

Eisen Metal: denumirea comercială a SC Eisen Art SRL, cu sediul în Baia Mare, Maramureș, România, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J24/129/2013, CUI RO31204981.
Utilizator: orice persoană fizică sau juridică care accesează site-ul nostru.
Client: utilizator care plasează o comandă pe site-ul nostru.
Comandă: acțiunea prin care un client solicită livrarea unui produs sau serviciu oferit de Eisen Metal.
Produse: bunuri metalurgice comercializate prin intermediul site-ului nostru.

2. Identitatea operatorului

Eisen Metal este operat de SC Eisen Art SRL, cu următoarele date de identificare:

Sediul social: Str. Oborului nr. 15, Baia Mare, Maramureș, România
Email: comenzi@eisen-metal.ro
CUI: RO31204981
Nr. înregistrare la Registrul Comerțului: J24/129/2013

3. Drepturile și obligațiile operatorului

Eisen Metal se angajează să:

Furnizeze informații clare și corecte despre produsele și serviciile oferite.
Onoreze comenzile plasate de clienți, în măsura disponibilității produselor.
Asigure protecția datelor personale ale clienților conform legislației în vigoare.

Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile și disponibilitatea produselor fără notificare prealabilă, cu excepția cazului în care comanda a fost deja confirmată.

4. Drepturile și obligațiile utilizatorului

Utilizatorii și clienții au următoarele obligații:

Să furnizeze informații corecte la plasarea comenzilor.
Să utilizeze site-ul și serviciile oferite în conformitate cu legislația în vigoare.
Să respecte termenii și condițiile prezentate în această pagină („Termeni şi Condiţii”).

5. Politica de prețuri și plată

Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA.
Plata produselor se poate efectua prin următoarele metode:
- Card bancar
- Transfer bancar
- Numerar la livrare

6. Politica de livrare

Produsele vor fi livrate prin curierat rapid sau pot fi ridicate personal de la sediul nostru.
Costurile de livrare vor fi afișate în momentul plasării comenzii.
Eisen Metal nu este responsabil pentru întârzierile cauzate de firmele de curierat sau de evenimente de forță majoră.

7. Politica de returnare și rambursare

Conform OUG 34/2014, consumatorii au dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora, fără a oferi un motiv. Pentru a exercita acest drept, vă rugăm să ne contactați prin email la comenzi@eisen-metal.ro.

Produsele returnate trebuie să fie în aceeași stare în care au fost livrate.

8. Limitarea răspunderii

Eisen Metal nu va fi responsabil pentru niciun fel de daune directe sau indirecte rezultate din utilizarea sau imposibilitatea de utilizare a site-ului sau a produselor achiziţionate.

9. Protecția datelor personale

Eisen Metal respectă confidențialitatea datelor personale ale clienților și se angajează să le protejeze conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR).

Prețul produselor este afișat în lei pe site și include taxa pe valoare adăugată.
În măsura în care există o eroare cu privire la prețul afișat pe site, vă vom aduce la cunoștință în cel mai scurt timp, urmând să vă returnăm suma de bani achitată suplimentar sau să vă solicităm o sumă de bani suplimentară.
În măsura în care noul preț nu este mulțumitor pentru dvs., nu răspundeți la solicitarea noastră sau nu vă putem contacta, vă vom anula comanda și vă vom rambursa cât mai curând posibil suma de bani achitată